Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von cavesmallorca.com erheben, wozu, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir erheben nur, was wir für Ihre Buchung und den Betrieb der Website benötigen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:
- E-Mail: cavesmallorca@tour2b.com
- Website: cavesmallorca.com
Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an cavesmallorca@tour2b.com.
2. Welche Daten wir erheben und wozu
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in folgenden Fällen:
- Buchungen. Bei der Buchung einer Tour oder eines Tickets erfasst das Buchungsformular die Angaben, die zur Ausstellung und Verwaltung der Buchung nötig sind: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Teilnehmerzahl und gegebenenfalls der Abholort. Die Zahlung wickelt ein sicherer Zahlungsdienstleister ab; wir sehen und speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des mit der Buchung geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Kontakt. Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verwenden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um zu antworten. Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, sie zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
- Anonyme Nutzungsmessung. Wir messen die Nutzung der Website mit einem eigenen System, ohne Cookies und ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Klicks auf Touren, abgeschlossene Buchungen, die Herkunft des Besuchs und der Gerätetyp, verknüpft mit einer zufälligen Sitzungskennung, die beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht wird. Sie lässt keine Identifizierung zu. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Technische Protokolle. Unser Hosting-Anbieter verarbeitet vorübergehend Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse, um die Website auszuliefern und sicher zu halten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. An wen wir Ihre Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn es nötig ist:
- An den Anbieter der gebuchten Aktivität (die Höhle, das Boots- oder Transportunternehmen), damit er die Leistung erbringen kann.
- An unsere Buchungsplattform (tour2b / hub2b) und den Zahlungsdienstleister, die Buchung und Zahlung in unserem Auftrag abwickeln.
- An unseren Hosting-Anbieter (Netlify, Inc., USA). Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind durch geeignete Garantien abgesichert, etwa das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
- An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
4. Wie lange wir Daten speichern
- Buchungsdaten: so lange, wie es für die Leistungserbringung und etwaige Reklamationen nötig ist, danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
- Kontaktnachrichten: bis Ihre Anfrage erledigt ist, höchstens ein Jahr danach.
- Nutzungsmessung: Sie ist anonym und enthält daher keine personenbezogenen Daten.
5. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung widersprechen und die Übertragung Ihrer Daten beantragen. Schreiben Sie an cavesmallorca@tour2b.com mit dem Betreff „Datenschutz“. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir antworten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (www.aepd.es).
6. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Cookies von Drittanbietern; deshalb zeigt sie kein Cookie-Banner. Sie nutzt nur, was für den Betrieb unbedingt nötig ist:
Sie können diese Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
- NEXT_LOCALE (Cookie): speichert die von Ihnen gewählte Sprache.
- Sitzungsspeicher: die anonyme Sitzungskennung der Nutzungsmessung, die beim Schließen des Tabs gelöscht wird.
- Buchungs-Widget: kann technische Daten speichern, die für den Abschluss von Buchung und Zahlung unbedingt nötig sind.
7. Minderjährige
Buchungen müssen von Erwachsenen vorgenommen werden. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 14 Jahren.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Siehe auch unser Impressum.