Informativa sulla privacy
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Il titolare dei dati personali trattati tramite questo sito è:
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Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a cavesmallorca@tour2b.com.
2. Quali dati raccogliamo e perché
Trattiamo dati personali nei seguenti casi:
- Prenotazioni. Quando prenoti un tour o un biglietto, il modulo di prenotazione raccoglie i dati necessari per emetterla e gestirla: nome, email, telefono, numero di partecipanti e, se previsto, il punto di ritiro. Il pagamento è gestito da un fornitore di pagamenti sicuro; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. Base giuridica: l'esecuzione del contratto concluso con la prenotazione (art. 6.1.b GDPR).
- Contatto. Se ci scrivi via email o tramite il modulo di contatto, usiamo nome, email e messaggio per risponderti. Base giuridica: la tua richiesta e il nostro legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
- Misurazione anonima dell'utilizzo. Misuriamo l'uso del sito con un sistema nostro, senza cookie e senza conservare il tuo indirizzo IP. Registra le pagine visitate, i clic sui tour, le prenotazioni completate, la provenienza della visita e il tipo di dispositivo, associati a un identificativo di sessione casuale che viene cancellato alla chiusura della scheda. Non consente di identificarti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il sito (art. 6.1.f GDPR).
- Log tecnici. Il nostro fornitore di hosting tratta temporaneamente dati di connessione, come il tuo indirizzo IP, per erogare il sito e mantenerlo sicuro. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
3. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo quando necessario:
- L'operatore dell'attività prenotata (la grotta, la compagnia di barche o di trasporto), affinché possa fornire il servizio.
- La nostra piattaforma di prenotazione (tour2b / hub2b) e il fornitore di pagamenti, che gestiscono prenotazione e pagamento per nostro conto.
- Il nostro fornitore di hosting (Netlify, Inc., USA). Qualsiasi trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo è coperto da garanzie adeguate, come il quadro UE-USA sulla protezione dei dati o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
- Le autorità pubbliche, quando la legge ci obbliga.
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di prenotazione: per il tempo necessario a fornire il servizio e gestire eventuali reclami, e poi per i periodi previsti dalla legge (ad esempio obblighi fiscali e contabili).
- Messaggi di contatto: fino alla risoluzione della richiesta e al massimo per un anno successivo.
- Misurazione dell'utilizzo: è anonima, quindi non costituisce dato personale.
5. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporti al trattamento e chiederne la portabilità. Scrivi a cavesmallorca@tour2b.com con oggetto «Protezione dei dati». Potremmo chiederti di dimostrare la tua identità prima di rispondere.
Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).
6. Cookie e archiviazione locale
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- Archiviazione di sessione: l'identificativo anonimo di sessione della misurazione dell'utilizzo, cancellato alla chiusura della scheda.
- Widget di prenotazione: può memorizzare dati tecnici strettamente necessari per completare prenotazione e pagamento.
7. Minori
Le prenotazioni devono essere effettuate da adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
8. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano il sito o la legge. La data in alto indica la versione in vigore. Consulta anche le nostre note legali.