Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas cavesmallorca.com, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Solo recogemos lo necesario para gestionar tu reserva y que la web funcione.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados a través de esta web es:
- Email: cavesmallorca@tour2b.com
- Sitio web: cavesmallorca.com
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a cavesmallorca@tour2b.com.
2. Qué datos recogemos y para qué
Tratamos datos personales en estos casos:
- Reservas. Al reservar un tour o una entrada, el formulario de reserva recoge los datos necesarios para emitirla y gestionarla: nombre, email, teléfono, número de participantes y, en su caso, el punto de recogida. El pago lo gestiona una pasarela de pago segura; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Base legal: la ejecución del contrato que formalizas con la reserva (art. 6.1.b RGPD).
- Contacto. Si nos escribes por email o por el formulario de contacto, usamos tu nombre, email y mensaje para responderte. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Medición anónima de uso. Medimos el uso de la web con un sistema propio, sin cookies y sin guardar tu dirección IP. Registra las páginas vistas, los clics en los tours, las reservas completadas, el origen de la visita y el tipo de dispositivo, asociados a un identificador de sesión aleatorio que se borra al cerrar la pestaña. No permite identificarte. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar la web (art. 6.1.f RGPD).
- Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento trata temporalmente datos de conexión, como tu dirección IP, para servir la web y mantenerla segura. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario:
- El operador de la actividad que reservas (la cueva, la empresa de barcos o de transporte), para que pueda prestar el servicio.
- Nuestra plataforma de reservas (tour2b / hub2b) y la pasarela de pago, que tramitan la reserva y el cobro por cuenta nuestra.
- Nuestro proveedor de alojamiento (Netlify, Inc., EE. UU.). Cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo está cubierta por garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Las autoridades públicas, cuando la ley nos obligue.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de reserva: el tiempo necesario para prestar el servicio y atender cualquier reclamación, y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
- Mensajes de contacto: hasta resolver tu consulta y, como máximo, un año después.
- Medición de uso: es anónima, por lo que no son datos personales.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y pedir su portabilidad. Escribe a cavesmallorca@tour2b.com con el asunto «Protección de datos». Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cookies y almacenamiento local
Esta web no usa cookies publicitarias ni de analítica de terceros; por eso no muestra banner de cookies. Solo usa lo estrictamente necesario para funcionar:
Puedes borrar estos datos cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
- NEXT_LOCALE (cookie): recuerda el idioma que has elegido.
- Almacenamiento de sesión: el identificador anónimo de sesión de la medición de uso, que se borra al cerrar la pestaña.
- Widget de reserva: puede guardar datos técnicos estrictamente necesarios para completar la reserva y el pago.
7. Menores
Las reservas deben hacerlas personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la web o la ley. La fecha de arriba indica la versión vigente. Consulta también nuestro aviso legal.